摘要:负责接待的工作人员建议,由景区赔偿200元医药费。单先生说,他自己也是政府工作人员,在石家庄长安区政府负责房屋征收工作,对井陉县在此事的态度非常不认可,“我们在市里做事比较讲规矩,所以我们看不惯他们县城这样的工作”。...
为了给被咬伤的爱犬主持公道,石家庄一男子维权了8个月。除开1245元赔偿金,他还希望涉事景区的文旅局向他道歉。
8个月前,石家庄单先生的宠物博美犬“乖乖”在景区被当地土狗咬伤。为了给乖乖讨一个说法,他先后向国家级、省级、市级政务平台、旅游局、信访局投诉,直到事发两个多月后,才收到全部医药费赔偿。8月初,景区负责人当面道歉。
但单先生还不满意,仍打算继续投诉,希望县文旅局向他道歉,承认之前不作为,导致道歉和赔偿拖延数月之久。“其实事情不大,就是他们态度不端正,要是道了歉,早就没这个事了。”单先生说,“他们就说自己没有过错,不就是嘴硬嘛,咱就非要较劲。”
3月7日,51岁的单先生和妻子带着宠物“乖乖”开车到石家庄市井陉县大梁江村景区游玩。刚买完票进入景区停车场,他牵着乖乖向景点走。突然有一只黑色土狗冲过来,咬住乖乖的脖子,“它突然冲出来,我们都没发现,要不然肯定把乖乖抱着走了”。
单先生说,土狗到成人的膝盖处,比乖乖高出许多。它咬住乖乖的脖子后不松口,单先生和妻子一直拉着牵引绳,又用脚踹土狗,它才松了口跑开。乖乖的脖子被咬出两个洞,流了不少血。
这条名叫乖乖的博美犬已经13岁,在狗中算是高龄。单先生说,乖乖年纪大了,不太爱动,所以他和妻子每个周末都会带着乖乖爬山,锻炼身体,“那次去大梁江村其实都是为了乖乖,所以才非要给它讨个说法”。
单先生说,乖乖已经是家人一样的存在。它的妈妈在6个月大就由单先生的朋友送来他家,“它妈妈比它更聪明,所以我们才想给它配个种”。2015年,乖乖的妈妈去世,也是13岁,单先生把它埋在家门口的草丛里。
乖乖妈妈去世后,单先生一家不再打算给它配种。去年,他们给乖乖拍了一套艺术写真,随后一家三口的微信头像都换成了它的照片。单先生的头像里,乖乖坐在木头长椅上,身后是一片绿地,它的毛色金黄泛白,“以前更好看,现在它年纪大了,毛没那么有光泽了”。
被咬伤之后,乖乖变得更胆小了,路上见到大狗就不停吠叫,“它以前都不会这样的,真的很乖”。
受访者供图
随后,单先生带着乖乖去景区售票处,找工作人员带乖乖治疗。但对方表示,领导在县里开会,他们无权处理此事,让单先生找村民。
在售票处,单先生见到了狗主人的亲戚,“他说狗是他伯伯的,还说这条狗好斗,已经咬伤过好几条狗了”。单先生认为,自己的宠物犬是在景区被咬伤,应该由景区负责处理,和村民无关,所以他并未联系村民赔偿。
在景区未做答复后,单先生前往县文旅局投诉。负责接待的工作人员建议,由景区赔偿200元医药费。
单先生表示无法接受。随后,他前往县政府继续申诉。
经协调,县文旅局负责处理此事,安排单先生带着乖乖去景区指定的宠物医院治疗。由于医院离单先生位于石家庄市区的家较远,后续换药比较麻烦,且会产生路费,改为单先生家附近一家医院治疗。
3月8日,单先生收到了第一笔赔偿450元。他说,在这之后,文旅局没有继续赔偿,医药费都是他自己支付。一个多月后,乖乖的伤口痊愈。
根据单先生提供的发票,治疗费共计1200元,加上绷带20元,门票30元,他要求赔偿1245元。
联系县文旅局时,对方表示让他找景区负责。
在这之后,单先生先后投诉到国家旅游服务热线、12345热线、国家信访局、省信访局、石家庄市信访局、国家旅游局、政务平台、人民网,“投诉他们可不少”。
直到5月27日,他收到了剩余的800元赔偿。据单先生回忆,8月初,景区的负责人来到单先生的工作单位表示道歉,称事发时是工作人员处理不当。
虽然医药费已经全部赔偿,景区也有道歉,但单先生对于这个结果仍不太满意,他希望县文旅局道歉,承认之前不作为,拖延数月才赔偿。
单先生说,他自己也是政府工作人员,在石家庄长安区政府负责房屋征收工作,对井陉县在此事的态度非常不认可,“我们在市里做事比较讲规矩,所以我们看不惯他们县城这样的工作”。
11月26日,九派新闻联系到井胫县文旅局,工作人员表示,单先生的宠物犬在景区被狗咬伤确有其事,已经赔偿了1000多元。但对于单先生所质疑的不作为,其工作人员表示回应需要领导批示,“我们县、市、省信访局都收到了他的投诉,都是按照正常渠道回复的”。
武汉晨报记者 王佳箐